Grundlage zur erfolgreichen Umsetzung des digitalen Prozessmanagements ist eine langjährige Erfahrung in der Prozessgestaltung und -optimierung in Verbindung mit einem leistungsstarken Prozessmanagement-Tool.
Prozessmodell Ist-Prozess
Im ersten Schritt wird eine Prozesslandkarte mit den Hauptprozessen des Unternehmens erstellt. Im darauffolgenden Prozess-Mapping werden die wichtigsten Prozessparameter wie Input/Output-Zeiten und Prozessverantwortliche für jeden Teilprozess im Prozessmanagement-Tool erfasst und der Prozess dargestellt.
Prozessoptimierung
In dieser Phase werden Probleme in den Unternehmensprozessen identifiziert, Handlungsbedarfe definiert und Potentiale zur Verbesserung quantifiziert. Maßnahmen für eine bessere Prozessstruktur und eine besseren Prozessablauf werden definiert und umgesetzt.
Das digitale Prozessmanagement bietet vor allem Vorteile bei nachhaltiger und kontinuierlicher Verbesserung der Prozesse durch Integration in operative IT-Systeme.
Prozessbaukasten definieren
Der Prozessbaukasten entsteht durch Modularisierung von Teilprozessen und Schnittstellen. Prozessmodule sind wieder verwendbare Abschnitte für den Gesamtprozess. Modulares Design führt zu hoher Effizienz und der Möglichkeit isolierter Weiterentwicklung der Prozessmodule.
Workflows automatisieren
Aus dem Prozessbaukasten lassen sich aufgabenbezogen im Prozessmanagement-Tool zielorientierte Prozessketten zu Workflows zusammensetzen. Die digitalisierte Form der Workflows ist die Grundlage für die Automatisierung der Abläufe in den ERP- und PLM-Systemen.
Prozess-Dashboards aufbauen
Für das Effizienzmanagement der Prozesse werden Dashboards aufgebaut, in denen Echtzeit-Daten zu den Prozessabläufen und den Prozessergebnissen in unternehmensindividuellen KPIs bereitgestellt werden. Daraus können Verbesserungsmaßnahmen abgeleitet werden.
Prozessmanagement integrieren
Die Integration von digitalem Prozessmanagement muss individuell geplant werden - je nach Organisation und verwendeten IT-Systemen. Die Strategie bestimmt Art und Umfang der Integration.